5月8日，由《中國銀行保險報》主辦的2021中國金融品牌峰會暨金融企業社會責任大會在蘇州舉行。中信保誠人壽在峰會上獲“2020年度中國金融品牌優秀宣傳片”、“2020 年度十佳社會責任項目”、“2020 年度優秀社會責任報告”三項年度大獎。

　　其中，憑借引發情感共鳴的優質內容和有效的傳播，中信保誠人壽官方形象宣傳片獲評“中國金融品牌優秀宣傳片”。不同于傳統意義的企業宣傳片，該片由情感切入，前半部分通過8組人物故事，講述人生不同階段的喜怒哀樂，同時結合眾志成城抗擊新冠疫情的背景，將公司的品牌理念、產品、服務和企業社會責任自然地融入到個體故事中，視覺語言細膩、富有感染力，展示出公司用心聆聽客戶心聲，用行動兌現承諾的壽險公司形象。

　　憑借抗疫期間的突出表現，中信保誠人壽榮獲“2020年度十佳社會責任”大獎。2020年年初，為防控疫情，踐行企業社會責任，中信保誠人壽發起了“抗擊新冠疫情行動”，采取多項抗疫舉措。其中，在抗疫捐贈方面，公司向中華慈善總會捐贈人民幣 1000萬元，用于新型冠狀病毒疫情醫療防護物資采購、疫情醫護人員救助及獎勵；向北京市朝陽區3372名社區工作者無償贈險，總保額達到人民幣3.372億元；同時全國分支機構通過各種形式為當地醫院、環衛、社區等單位防疫捐款捐物，近1500名員工參與其中。

　　除了捐款捐物，為配合國家疫情防控部署，發揮保險姓保作用，中信保誠人壽還推出綠色理賠通道，取消理賠醫院限制，取消等待期、免賠額、自費藥品及診療項目；在保單正常保障給付以外，針對新冠病毒額外設立專項慰問基金，對多款醫療險產品和重疾險產品進行新冠肺炎責任擴展，公司全年累計為221名罹患新型冠狀病毒肺炎的客戶進行理賠，賠付總金額近157萬元；同時，公司還推出新產品特藥險，為客戶額外提供人工肺（ECMO）治療專項津貼或預付服務、居家康復指導服務等新冠肺炎特色健康服務，為客戶復產復工保駕護航。

　　此外，中信保誠人壽發布的《中信保誠人壽2020年度企業社會責任報告》，憑借合理的章節安排，清晰、明快的設計風格，獲評“2020 年度優秀社會責任報告”。該報告重點從“提供全生命周期溫暖守護”、“完善治理貢獻可持續發展”、“聆聽需求筑成長成才平臺”、“秉持雙贏理念促發展共贏”、“肩負企業使命創社會價值”等維度，直觀、全面、完整地披露了中信保誠人壽對各利益相關方和不同社會群體所履行的企業社會責任。